IMPOSSÍVEL CANCELAR CADASTRO
Em réplica
Mairiporã - SP
02/09/2026 às 07:51
ID: 258003349
Efetuei cadastro para prestar serviço para a reclamada contudo não consigo cancelar. Enviei diversos e mails para o indicado na plataforma, entretanto os e mails retornaram como endereço inexistente.
Quero a exclusão de todos os meus dados.
O e mail cadastrado é outro que enviarei por mensagem privada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:23
Olá Janaína!
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos a experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco.
O canal oficial para solicitações de exclusão de conta e demais suportes é o [email protected]. Para garantir que sua solicitação seja atendida com agilidade, entraremos em contato com você através do e-mail informado aqui no Reclame Aqui e daremos início ao atendimento para resolver sua demanda o mais breve possível.
Agradecemos por nos comunicar sobre isso e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação para você.
Atenciosamente,
Time Vetto
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 14:55
Se endereço de e mail é inválido. Já tentei enviar diversos e mails e a mensagem que recebo é essa.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 23:58
Acreditamos que possa ter havido uma instabilidade no sistema, entramos em contato com você através do email [email protected].
Aguardamos o seu retorno para revolver o seu caso!