Vettore Promotora

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

19/06/2026 às 20:15

ID: 251879017

PROMESSA DE EMPRÉSTIMO "100% APROVADO", INDUÇÃO À CONTRATAÇÃO DE PRODUTOS, FALTA DE TRANSPARÊNCIA E DIFICULDADE PARA CANCELAMENTO

No dia 18/06/2026 fui abordado por um vendedor identificado como ***** após clicar em um anúncio de crédito para CNPJ.

Após responder um questionário e fornecer informações sobre minha empresa, fui informado de forma expressa e categórica que possuía aprovação de "100% de certeza" para um empréstimo empresarial no valor de R$ 30.000,00 junto ao Banco Santander.

A aprovação foi apresentada como algo concreto, praticamente garantido, e não como uma mera análise de crédito ou possibilidade futura. Confiando nas informações recebidas, dei continuidade ao processo.

Fui orientado a abrir uma conta no Banco Santander e seguir uma série de procedimentos que, segundo o vendedor, eram necessários para a formalização e liberação do crédito.

Durante todo o atendimento, diversas mensagens e comunicações remetiam à Vetore. Entretanto, quando questionei o vendedor sobre qual empresa ele representava, fui informado de que ele não trabalhava para a Vetore e que fazia parte da Consult Simples.

Diante das inconsistências observadas, solicitei diversas vezes o CNPJ da empresa responsável pela operação para que eu pudesse verificar sua legitimidade e regularidade. Apesar dos repetidos pedidos, essa informação nunca foi fornecida.

Outro fato relevante é que uma promotora entrou em contato comigo apresentando-se como responsável pelo processo relacionado ao banco. Durante o atendimento, ela enviou links relacionados ao Santander, realizou procedimentos vinculados à abertura da conta e efetuou alterações internas no cadastro e configurações da conta bancária, transmitindo a impressão de que toda a operação possuía respaldo institucional e ligação direta com o banco.

Como consumidor, não possuo acesso para saber quais alterações foram realizadas internamente, mas todo o contexto criado reforçava a convicção de que o empréstimo prometido realmente estava aprovado e em fase final de liberação.

Além disso, deixei claro diversas vezes que não utilizo máquinas de cartão, não possuo interesse nesse serviço e não precisava desse produto para minha atividade.

Mesmo assim, fui informado de que as máquinas ajudariam na liberação do empréstimo e melhorariam as condições da operação. Em diversos momentos foi criada uma relação direta entre a ativação das máquinas e a concretização do crédito prometido.

Para minha surpresa, as máquinas foram encaminhadas mesmo sem que eu tivesse interesse real na contratação do produto, reforçando a sensação de que estava sendo conduzido a uma contratação que não fazia parte da minha necessidade.

Após a abertura da conta e o envio das máquinas, o comportamento do atendimento mudou completamente.

As respostas passaram a ser escassas, evasivas e sem qualquer objetividade. O assunto principal, que era o empréstimo de R$ 30.000,00 prometido como aprovado com 100% de certeza, deixou de receber esclarecimentos concretos.

O resultado é que o empréstimo nunca foi liberado.

Hoje me encontro em uma situação extremamente frustrante: fui levado a abrir uma conta bancária, fornecer documentos, receber produtos que não desejava contratar, perder tempo com procedimentos administrativos e, ao final, não recebi o crédito que motivou toda a operação.

Como se não bastasse, estou tentando encerrar essa relação e cancelar os produtos e serviços vinculados a essa operação por meio dos canais de atendimento e chat, porém não estou conseguindo resolver a situação de forma simples e efetiva, o que prolonga ainda mais o transtorno causado.

Possuo prints, mensagens, registros de conversas e demais provas que demonstram:

- A promessa de empréstimo de R$ 30.000,00 com "100% de certeza" de aprovação;
- As solicitações de fornecimento do CNPJ que nunca foram atendidas;
- A utilização de diferentes identidades empresariais durante o atendimento;
- A vinculação das máquinas de cartão à suposta liberação do crédito;
- Os contatos realizados em nome do banco durante a abertura da conta;
- E as dificuldades encontradas para cancelar os produtos e encerrar a relação criada a partir dessa oferta.

Sinto-me profundamente enganado pela forma como toda essa operação foi conduzida. A expectativa criada foi enorme, especialmente porque a aprovação do crédito foi apresentada como certa. Ao final, fiquei apenas com transtornos, perda de tempo, produtos que não solicitei espontaneamente e uma enorme dificuldade para desfazer uma situação que jamais teria iniciado se as informações tivessem sido apresentadas com clareza desde o começo.

Aguardo esclarecimentos formais e uma solução definitiva para o caso.