Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/02/2023 às 20:24

ID: 159074317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então comecei a trabalhar pela VETTORE PROMOTORA como correspondente bancário externo em parceria com o banco SANTANDER abrindo contas. Contas com pacotes gratuitos e contas com pacotes tarifados, nós ganhávamos R$ 9,00 reais por conta aberta com pacote gratuito e R$ 18,00 com conta aberta com pacote tarifado e R$ 27,00 por movimentação. Porém eles não disseram que tínhamos que guardar as conversas dos clientes e prints para podermos provar quantas contas tarifadas e quantas gratuitas nós conseguimos abrir. Agora como o sistema consegue saber quantas contas foram efetivadas, quantas foram movimentadas e não conseguem saber se foi pacote GRATUITO ou TARIFADO ? Ou seja quando me pagaram eles disseram que todas as contas que abrir foram com pacote gratuito só para não pagaram o valor do pacote tarifado. Disseram que só iriam pagar se eu tivesse provas que os pacotes foram tarifados. Ai mais uma vez eu pergunto. Como o SISTEMA consegue saber QUANTAS CONTAS FORAM EFETIVADAS, QUANTAS FORAM MOVIMENTADAS E NÃO CONSEGUEM SABER QUANATAS FORAM TARIFADAS E QUANTAS FORAM GRATUITAS ? Enfim quero que me paguem o valor correto ou vou procurar meus direitos

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 06:43

Prezado Felipe.

Essa reclamação vem com base nos processos de vendas enviados pelo banco. Você foi informado pelo gestor da área sobre a verificação desse apontamento. Entretanto como abriu ocorrência neste canal, pedimos que entre em contato com a administração da empresa afim de maiores esclarecimentos.

Cordialmente
Vettore Promotora.

Réplica do consumidor

10/02/2023 às 11:40

Foi a primeira coisa que eu fiz, tenho áudios e conversa escrita explicando que o valor repassado estava faltando e vcs sempre com a mesma desculpa que eu tinha que mostrar fotos / prints / conversas sobre as contas tarifadas, mas isso não existe, como relatei antes, o banco (sistema) é que tem que relatar (mostrar) tanto para vcs quanto pra mim as contas tarifadas que eu abrir. Vcs me negaram o valor que eu tinha a receber, e o pior que era R$ 27,00 reais. Bom agora aguente, pois meu próximo passo será o PROCON-RJ e logo depois a JUSTIÇA

Réplica da empresa

13/02/2023 às 23:39

Prezado Felipe.

Aguardamos seu contato para que possa dirimir suas dúvidas.
Sinta se a vontade.

Cordialmente
Vettore Promotora