Vettore Promotora

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

07/07/2026 às 16:57

ID: 253327135

Venho registrar esta reclamação contra a empresa Vettore, correspondente vinculada ao Santander, em razão de práticas abusivas de telemarketing que vêm ocorrendo de forma recorrente há meses.

Recebo ligações diariamente, diversas vezes ao dia, com o objetivo de oferecer produtos e insistir para que eu abra uma conta no Santander. O problema é que eu já informei inúmeras vezes, de forma clara e objetiva, que não tenho interesse em qualquer produto ou serviço ofertado, nem desejo abrir conta. Mesmo assim, as ligações continuam de forma insistente, repetitiva e extremamente incômoda.

Trata-se de uma situação que ultrapassa em muito uma simples oferta comercial e passa a configurar perturbação indevida ao consumidor por telemarketing abusivo, já que os contatos são excessivos, reiterados e continuam mesmo após manifestação expressa de desinteresse. Além disso, o atendimento é extremamente desrespeitoso: em diversas ocasiões, quando o atendente percebe que eu realmente não tenho interesse, simplesmente desliga a ligação na minha cara, sem qualquer educação ou encerramento adequado.

Esse tipo de conduta é inaceitável. O consumidor tem o direito de não ser importunado de forma insistente, especialmente depois de já ter solicitado diversas vezes a interrupção dos contatos. O mínimo esperado é respeito à manifestação de desinteresse e à privacidade do consumidor.

Dessa forma, solicito de maneira formal e definitiva:

1. A exclusão imediata de todos os meus números de telefone da base de dados da Vettore, do Santander e de quaisquer parceiros vinculados;
2. A interrupção total de qualquer ligação, oferta, abordagem comercial ou contato telefônico relacionado a produtos, serviços ou abertura de conta;
3. A confirmação expressa de que meus dados foram retirados das listas de telemarketing, a fim de evitar novos contatos indevidos.

Caso as ligações continuem após esta reclamação, entenderei que houve descumprimento expresso da minha solicitação e a manutenção de prática abusiva, o que me levará a buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais providências aplicáveis.