Vetus - Sistema Veterinário

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Tutóia - MA

26/12/2025 às 11:50

ID: 235872531

Adquiri o sistema no dia 05/12, inclusive falaram pra mim que eu ia adquirir com valor promocional e por isso precisava decidir logo. Fizemos o uso do sistema, que é HORRÍVEL, não gostamos e pedimos pra cancelar no dia 11/12, foi nos informado que pra cancelar precisávamos preencher um formulário, enviar e aguardar que entrariam em contato em até 48 horas. Não entraram. Voltamos a entrar em contato no dia 17/12 e falamos com uma funcionária e recebemos um protocolo, solicitamos de novo o cancelamento como orientado, porém, novamente não recebemos retorno. No dia 22/12 voltamos a entrar em contato e foi nos falado que não receberam nenhuma solicitação de cancelamento. Solicitamos de novo e agora eles disseram que seremos multados por solicitar o cancelamento após os 15 dias de experiência.
O sistema é de péssima qualidade e totalmente complicado, as orientação são insuficientes, o atendimento é ruim e me fez entender que eles estavam aguardando acabar o período de experiência pra nos multar.
Vi as avaliações depois que contratei e imediatamente solicitei o cancelamento, porém foi tarde demais. Temos todos os prints de toda a conversa desde de a contratação do sistema até o pedido de cancelamento.