Instabilidade Frequente do Sistema Prejudica Rotina e Suporte Ineficaz
Não resolvido
Curitiba - PR
11/05/2026 às 16:07
ID: 248324047
Instabilidades com MUITA frequência e não são minutos, são HORAS, prejudicando a rotina e mais atrapalhando que ajudando. Aí vc entra em contato com o " suporte" e dá vontade de rir.
Não recomendo esse sistema para ninguém.
Quer ficar na mão? Contrate.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:04
Olá, Fernanda
Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.
Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Conforme conversa encaminhada de forma privada em seu email, estamos atuando para obter as devidas melhorias necessárias para evitar quem situações como essa se repitam, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!
Atenciosamente,
Aparecida
Petlove
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 10:23
A resposta é sempre a mesma. " Nos desculpem pelos trantornos causados, nossa equipe está trabalhando para corrigir o problema".
E na semana seguinte acontece de novo, e de novo e se novo.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:30
As reclamações já falam por si só.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0