Sistema com bugs e mau atendimento
Respondida
Araguaína - TO
21/06/2026 às 09:28
ID: 251947599
Sistema só tem bugue, no momento do atendimento o sistema trava ou cai, efetuei o pagamento mensal o sitema me bloqueou o acesso, atendimento do suporte e uma [Editado pelo Reclame Aqui], você nunca concegue un atendimento agil e rapido. Quero reembolso da ultima mensalidade, irei buscar ajuda jurida pelo transtorno e falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:35
Olá, Victor
Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.
Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Conforme conversa encaminhada de forma privada em seu email, esclarecemos que acompanhamos o andamento da tratativa realizada pelo time especializado que lhe prestou atendimento e seguimos á disposição!
Atenciosamente,
Aparecida
Petlove