Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/03/2019 às 21:18

ID: 90073983

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Estive fazendo uma consulta com meu cão neste hospital e indicaram a necessidade de fazer duas radiografias que totalizaram R$*******,00. Possuo uma pasta onde guardo todos os exames que meu cão ja fez para ter um histórico. No entanto, ao pedir o laudo conclusivo sobre as radiografias me informaram que precisaria pagar mais R$******* para um especialista emitir. Ora, se a Vetvogas que fez o exame não tem competência para analisar as imagens e emitir um laudo porque fizeram esse exame no meu cão? Ao meu ver foi em vão, a conduta correta seria indicar uma clinica competente para realizar o exame e que com certeza emitiria um laudo e daria maior credibilidade. Atitudes como esta nos faz perder a confiança no hospital. Ao todo gastei R$******* no hospital, mas não sinto confiança pois os diagnósticos estão baseados em exames que não possuem laudos. Espero que o hospital repare esse erro e me forneça o laudo do exame sem custo adicional, afinal os exames ja foram pagos e todo exame possui um laudo conclusivo e é direito do paciente.

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Consideração final do consumidor

04/02/2021 às 12:16

Não entraram em contato e nem responderam a minha reclamação. Descaso com o cliente e veterinários sem experiencia alguma. Não confiem em deixar seu animal nessa clinica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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