Atraso na entrega de pedido feito há 18 dias com prazo de 7 dias.
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 07:09
ID: 233795845
Fiz um pedido no dia 17/11 e nada até hoje (18 dias de espera), sendo que o prazo era de 7 dias. Estou acreditando que nunca vou receber esse produto.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:59
Olá, Daniel. Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o pedido n ***** foi devidamente postado dentro do prazo informado, com postagem realizada no dia 24/11. O código de rastreamento (*****) foi encaminhado ao seu e-mail cadastrado, conforme registrado em nosso atendimento no dia 05/12, permitindo o acompanhamento do envio diretamente pelo site dos Correios.
Ressaltamos também que você recebeu total suporte por meio de nossos canais de atendimento, onde todas as informações referentes ao envio e ao status do pedido foram devidamente esclarecidas por whatsapp e formalizadas por e-mail.
O pedido seguiu em trânsito, e verificamos que foi entregue no dia 08/12/2025 as 14:52.
Esperamos que tenha uma excelente experiência. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Veuske.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 21:14
Demorou bem mais que o prazo mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10