Atraso na entrega via Sedex e inconsistência no endereçamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 18:27
ID: 241896309
Fiz o pedido Pedido N ***** por Sedex e segue com atraso. Conferi e me endereço está corretor. Minha portaria é 24h e está dando inconsistência no endereçamento pelo site dos correios.
Já vi outras reclamações iguais!
Empresa parece não ser séria, não recomendo
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:55
Prezado Irapuã,
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi realizado no dia 24/02 e, já no dia 25/02, efetuamos a postagem via Sedex, ou seja, dentro do prazo previsto pela nossa empresa. Conforme o rastreamento, a entrega foi concluída no dia 28/02.
Identificamos que houve, por parte dos Correios, empresa responsável pela entrega e um serviço terceirizado, uma dificuldade na localização do endereço, o que pode ter gerado as inconsistências informadas no sistema.
Ressaltamos que, em todos os momentos, nossa equipe acompanhou o envio e prestou suporte para garantir que o seu pedido fosse entregue o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos com a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe VÈUSKE.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:56
Ótimo atendimento! Eu já tinha apagado a reclamação, não sabia ainda que estava ativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10