Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/04/2015 às 16:26

ID: 12749618

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/12/******* meu esposo e eu assinamos contrato de financiamento com os correspondentes bancários da caixa; à V&V Granado referente a unidade ******* do bloco 04 HOMERO THON. lá nos foi informado de que em 30 à 90 dias receberíamos nosso contrato,o que não aconteceu: no dia 06/04/******* entrei em contato com a V&V Granado e falei com a Jessica que foi quem nos a nos auxiliou na assinatura do contrato,à questionei a respeito da demora em nos entregar o contrato e ela me informou que quem tinha que nos entregar o contrato seria à MRV E não a V&V Granado. no mesmo dia dia entrei em contato com a MRV-engenharia pra esclarecimentos e me foi pedido um prazo de até 20/04 pra resolverem o https://******* dia dia 20/04 um atendente da MRV nos ligou dizendo que o contrato já estava com a V&v Granado desde o dia https://******* novamente pra V&V e a Jessica me disse que não tinha nenhum contrato com eles e que a MRV À mais de cinco meses não envia contrato algum.

BOM ASSINAMOS O CONTRATO E O PRAZO ESTA TOTALMENTE EXTRAPOLADO ESTAMOS MUITO CHATEADOS POIS UMA SIMPLES COISA NOS TEM CAUSADO UMA TREMENDA DOR DE CABEÇA,PELO FATO DE UMA EMPRESA FICAR JOGANDO PRA OUTRA E NENHUMA RESOLVE O PROBLEMA. V&V QUEREMOS O NOSSO CONTRATO!!!

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Resposta da empresa

11/07/2015 às 12:41

Prezada Laura,

Conforme conversamos por telefone esta semana, apenas agora tivemos retorno sobre o contrato registrado, e o mesmo encontra-se com a Construtora e não foi encaminhado para a assessoria conforme havíamos lhe informado quando entrou em contato por telefone.

A construtora nos solicitou o endereço para envio da via da escritura por Correio e assim foi feito, solicitamos que aguarde pois em breve eles encaminharão para sua residencia.

Duvidas permanecemos á disposição.

Cordialmente,

V&V Granado.

Consideração final do consumidor

09/01/2019 às 13:37

Regular

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4