Empresa de ambulância falha em emergência, não devolve valor pago e deixa paciente em estado de choque
Não respondida
São Paulo - SP
29/03/2026 às 15:11
ID: 244637069
No dia 26.03 solicitei o serviço de ambulância para que o meu pai fosse levado ao hospital. Expliquei que se tratava de paciente idoso e que era uma emergência. A atendente ***** me deu a previsão de 38 minutos para a chegada da ambulância. Com base nessa previsão eu contratei o serviço e conforme exigido o pagamento foi efetuado para que a ambulância fosse liberada para o atendimento.
Porém, após diversos contatos com a atendente para confirmar o envio da ambulância e somado ao fato do paciente ter entrado em choquea atendente depois de 41 minutos informou que cancelaria o envio da ambulância e que efetuaria a devolução do pagamento.
Bom, esta empresa irresponsável só não matou o meu pai porque o samu chegou. eles tão pouco tiveram a dignidade de efetuar a devolução do pagamento e não responderam mais a minha mensagem no Whastapp.
Empresa despreparada para prestar este atendimento .