[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2024 às 23:13
ID: 190542569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresas como essa, que usam da dor e desespero alheio para ganhar dinheiro fácil não deveriam ter visibilidade na internet. Minha mãe caiu e quebrou a perna, chamei a primeira rede de ambulâncias que vi no google (infelizmente era essa), logo após, as pessoas que estavam me ajudando acionaram os bombeiros, que chegou em 10 exatos minutos.
Depois que a poeira baixou e minha mãe estava estável e bem, entrei em contato para pedir estorno do resgate, pois cancelei antes que os mesmos chegassem ao local.
Ninguém teve a delicadeza de me responder sequer um "não devolvemos o dinheiro", simplesmente leram minha mensagem e me ignoraram.. assim como ainda seguem fazendo, e eu não pretendo desistir, vou mandar mensagem todos os dias. Mais pela falta de respeito e empatia do que pelo dinheiro.
Essa empresa é uma vergonha. [Editado pelo Reclame Aqui] baixos.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 16:22
Prezada ! em resposta a sua indigitação veio a ressaltar que foi solicitada uma ambulância de empresa particular , da qual na contratação é realizada varias perguntas e primeira e perguntar se chamaram outra empresa e de acordo com a resposta ja deixamos avisado que a empresa e particular e que após a contratação ja é gerado a cobrança , sempre orientamos as famílias cancelarem antes de nos contrata para nao haver cobrança , mas isso nao foi feito , nos solicitaram e quando a equipe estava chegando cancelaram a remoção , lembrando que deixamos de atender uma outra solicitação por causa da sua por issonao ouve devolução ja que ja estavam cientes das normas da empresa
Sem mais Adm