Meus saques PIX na Vex Invest foram cancelados e não recebi explicação
Não respondida
Catanduva - SP
17/09/2026 às 11:12
ID: 259307969
Sou cliente da Vex Invest e até agosto meus saques via PIX (XGate) eram processados normalmente: recebi U$ 43,20 em 11/08/2026, U$ 79,00 em 24/08/2026 e U$ 110,00 em 28/08/2026.
A partir de setembro, os saques pararam de sair sem nenhuma explicação:
- 01/09/2026 U$ 110,00 Cancelado
- 02/09/2026 U$ 220,00 Cancelado
- 13/09/2026 U$ 110,00 Cancelado
- 15/09/2026 U$ 130,00 Pendente até hoje
Em nenhum momento recebi e-mail, notificação ou justificativa sobre os cancelamentos. Minha conta não tem pendências e todos os saques respeitaram os valores mínimo e máximo informados na própria plataforma, que ainda anuncia o PIX como "instantâneo".
Solicito:
1. A liberação imediata do saque de U$ 130,00 pendente desde 15/09/2026;
2. A explicação por escrito do motivo dos cancelamentos anteriores;