Vex Logística

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Itupeva - SP

21/02/2025 às 17:08

ID: 210556665

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Fiz a compra de um sofá mês passado com data de entrega para o dia 14. Está há mais de 15 dias com a transportadora, com a qual não consigo contato de jeito nenhum e tampouco se esforçam em prestar uma satisfação do porquê do atraso.

Entrei em contato com a empresa vendedora (MadeiraMadeira) na mesma data e me asseguraram que abriram um protocolo com a transportadora e que chegaria naquele mesmo dia, até às 18h. Perdi um dia inteiro de trabalho ficando em casa para esperar o sofá.

Me disseram que abriram um novo protocolo com a transportadora e que chegaria na terça-feira, dia 18, sem falta. Novamente passei o dia esperando, entrei em contato, me asseguraram que chegaria até às 18h, e NADA.

Me queixei e abriram um novo protocolo com a transportadora, mudando para o dia 21, hoje, sexta-feira. Passei o dia esperando, perdi dia de trabalho, pedi novamente que me confirmassem e o atendente disse que ia pedir urgência e que a entrega seria feita sem falta hoje. NADA DO MEU SOFÁ!


Preciso de um retorno URGENTE! Não podem ficar mais de 15 dias com meu produto de refém sem entregar, sendo que estão atrasadíssimos! Vou ser obrigado a cancelar a compra e pedir meu dinheiro de volta!