Depósito não Honrado e Impossibilidade de Saque
Respondida
Caicó - RN
16/09/2025 às 20:45
ID: 227094691
Fiz deposito de R$100,00 para esta empresa e nao consegui sacar valor nenhum e nem reaver o valor depositado. Tenho os três comprovantes de depósito e quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:41
Olá ,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A VEXA PAYMENTS é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VEXA PAYMENTS. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
VEXA PAYMENTS - SETORDEANÁLISES