Cancelamento de servicos
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2024 às 16:35
ID: 193883497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRepresento aqui Uma empresa que utiliza os servicos. Estou tentando contato via whatsapp, chat e e-mail, recebo apenas mensagens que vao entrar em contato Mas nao entram. Quero cancelar o contrato que tenho ha mais de 12 meses. Mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:42
Olá, Maria! Como você está?
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que queremos proporcionar aos nossos clientes. Agradecemos pelo feedback e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão!
Ficamos satisfeitos em saber que você foi atendida pelo nosso time responsável e que as tratativas necessárias para sua solicitação já estão em andamento.
Agradecemos pela sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas que você possa ter!
Atenciosamente,
Equipe VExpenses