Dificuldade no cancelamento da conta e cobranças contínuas da VExpenses
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2025 às 12:34
ID: 226019505
Estou há dois meses (ou mais) tentando cancelar minha conta. Mas parece impossível, pois todos os meses me chegam cobranças. Quero já cancelar essa conta e deixar de ter relação com a VExpenses. Será que é pedir muito?
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:09
Olá, Dandara! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao tentar cancelar sua conta. Entendemos a sua frustração e lamentamos pela experiência negativa que isso lhe causou.
Já identificamos o motivo das cobranças e acionamos nosso time técnico para seguir com os ajustes necessários. Também providenciamos o reembolso do valor cobrado na última fatura.
Estamos em contato direto com você por e-mail para acompanhar o andamento e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem que enviamos por lá.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe VExpenses