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Guarujá - SP

25/08/2025 às 12:10

ID: 225306639

Bom dia amigos Técnicos de informática, que alerta em aceitar os chamados da empresa Vexus IT soluções, Atendi um Chamado dia 26/07/2025 nas Lojas Americanas de Guaruja SP, para realizar um suporte a impressora térmica, que não estava imprimindo, realizei os procedimentos de reset de fábrica e a impressora voltou a imprimir com sucesso, foi preenchido a rat com todos os dados corretamente e foi coletado assinatura e carrinho da gerente da loja e chamado foi concluído com sucesso,
fiquei aguardando o pagamento que seria depositado na conta no 15 dia útil de agosto de 2025, e o pagamento não foi realizado, então entrei em contato diversas vezes com a empresa, e me informaram que o pagamento não foi feito pois não fechei o chamado no sistema deles. o qual não tenho acesso e nunca fui informado desse procedimento, continue entrando em contato o a empresa que informou que o sistema irá gerar uma nova data de pagamento mais não sei quando será, ou seja não tenho nenhuma previsão de quando vai ser realizado o pagamento, mas os custo que tive de deslocamento e refeição ficam por mim conta.