NÃO TEM MANUAL DE INSTRUÇÕES
Respondida
Santos - SP
04/10/2018 às 17:31
ID: 38978823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a fechadura Vexus do modelo: Yzc-*******, até ai tudo bem, comprei com a Vexus do mercado livre. O produto chegou rápido, só que eles não lhe dão um manual para cadastrar a biometria, e todos os dados dos usuários, eles não ajudam em nada, eles não disponibilizam no site, nem em nada um manual, nem dão um respaldo sobre isso, eles não respondem, não atendem telefone nem respondem e-mail.
Estou esperando uma resposta e espero que com essa reclamação eles possam responder minhas perguntas.
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Resposta da empresa
27/03/2019 às 15:39
Vexus Brasi Ifigenia
Olá Sr boa tarde, provavelmente comprou essa fechadura de alguma revenda nossa.
Me envie seus dados para lhe enviar o manual de instruções de configuração.
Assim como a qualidade de nossos produtos, visamos a qualidade em nosso atendimento em nossas lojas, porém fica difícil lidar com nossos canais de revenda com a mesma qualidade.
Segue nossos telefones de contato para qualquer dúvida ou esclarecimento.
SUPORTE TÉCNICO VEXUS
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Email de nossa loja Matriz - *******