Aguardando ressarcimento prometido após envio de Boletim de Ocorrência
Em réplica
Presidente Venceslau - SP
30/01/2026 às 14:49
ID: 239321639
Aceitei a explicação da empresa, fiz o Boletim de Ocorrência dentro do prazo, enviei por e-mail da empresa conforme solicitado,e estou aguardando o ressarcimento prometido. Contudo nem obtive resposta nem o valor do ressarcimento prometido.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:02
Prezado cliente,
Informamos que sua encomenda foi enviada, porém houve um problema com a transportadora.
Pedimos que você entre em contato com nossa loja por meio do WhatsApp abaixo para que possamos resolver o problema.
WhatsApp abaixo:
(11) 5104-0828
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 17:04
Eu estou aguardando o ressarcimento respondido anteriormente e não mercadoria