Prazo acabou e sem previsao de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2025 às 18:41
ID: 208969833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas poltronas no dia 19/10/24, com pagamento a vista, com previsao para entrega até final de janeiro de *******.
Quando foi no meiado de janeiro entrei em contato algumas vezes com a vendedora que nunca me deu uma previsao de entrega exata.
Hoje, dia 03/02/25 entrei novamente em contato e a mesma me disse que a entrega estava prevista para hoje.
Não foi entregue, não foi me dado nenhuma satisfação e nem novo prazo.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 09:53
Bom dia prezada Sra. Taisse!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocasionado.
Ressaltamos que, conforme contato feito com a cliente, o caso já está caminhando para a solução.
Estamos a disposição para quaisquer outro esclarecimento.
Equipe Espaço Casa Bonita Home Decor.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 13:03
Apos minha reclamação aqui o jurídico da empresa entrou em contato e resolveu a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9