Atraso na entrega
Respondida
Itabirito - MG
20/05/2021 às 11:49
ID: 124180493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido n ******* no site da Vezzo no dia 14/04 e até agora não tenho retorno da empresa sobre o envio, já enviei 2 e-mails e msg pelo WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2021 às 12:44
Olá Flávia!
Em função das instabilidades dos últimos tempos, impulsionadas pela pandemia, enfrentamos diversos problemas em nossa produção, que acarretaram em atrasos no envio dos pedidos. Mas, a todo momento, não medimos esforços para resolver as dificuldades e honrar nossos compromissos com os clientes. Exatamente por isso, em seu contato em 20/05/*******, informamos o ocorrido, e a seu ******* o cancelamento de sua compra e estornamos o valor pago em seu cartão de crédito. Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida em nosso WhatsApp:******* . Gratos pela atenção!
Equipe Roupas Bike