Entrega não efetuada
Respondida
Vitória da Conquista - BA
28/07/2021 às 15:45
ID: 127307969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra com a empresa desde 25/04 . O pedido não foi despachado até apresente data. Os telefones disponíveis não existem e o canal de atendimento todo dia promete que vai enviar e não cumpre, isso quando responde.
Cuidado. Um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 10:26
Bom dia Alessa!
Em função das instabilidades dos últimos tempos, impulsionadas pela pandemia, enfrentamos diversos problemas em nossa produção, que acarretaram em atrasos no envio dos pedidos. Mas, a todo momento, não medimos esforços para resolver as dificuldades e honrar nossos compromissos com os clientes. Exatamente por isso, informamos que seu pedido foi postado na data 28/07/21 .Como um pedido de desculpas, enviamos também um lindo brinde e esperamos que aproveite muito.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos muito a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe VEZZO/ROUPAS BIKE