Atraso na entrega da piscina comprada à vista e descaso com o cliente

Boa noite, tudo bem? Estamos prestando todo o atendimento em todos os momentos com você através do nosso WhatsApp exclusivo para o cliente de pós vendas. Em nenhum momento até agora teve descaso com sua situação, pelo contrário mantemos nosso compromisso com a resolução de todos os problemas de logística que tivemos, tivemos transparência de dizer abertamente o que ocorreu, propusemos solução e mostramos que estamos entregando tudo que precisamos. Entendemos sua chateação é a nossa também com toda a situação afinal nossa empresa não é de hoje, temos mais de 370 piscinas instaladas, e fomos ter problemas com logística e equipe recentemente. Problemas esses que através do nosso comunicado jurídico falamos abertamente com todos os clientes envolvidos. Estamos e seguiremos a disposição, para sanar e resolver qualquer problema através do nosso canal oficial de comunicação nosso WhatsApp exclusivo de pós vendas.

Foi descaso sim, se passaram 3 meses e nao foi entregue a piscina, lembrando que pagamos tudo antecipado e a VISTA, sempre foi nós que corremos atrás de vocês para ver a situação da entrega na nossa piscina, e qual solução vocês propuseram? Teve alguma data que vocês cumpriram além dessas que disseram que iriam cumprir e não cumpriram? Coloquei na reclamação pelo menos 3 datas que VOCÉS prometeram, elas já se passaram e nada de piscina instalada. Inclusive seu jurídico até o momento não respondeu meu whats, sendo que mandei whats para eles na sexta feira passada. O caso já está no Procon aguardando a resposta de vocês.