Atraso na Instalação e Danos à Propriedade pela VF Magalhaes Piscinas
Respondida
Blumenau - SC
10/02/2026 às 13:33
ID: 240329747
Não comprem nada nessa loja - Agua Azul piscinas ( VF Magalhaes Piscinas LTDA) localizada na ***** n *****
Compramos a piscina dia 26/04/2024 com o acordo que iriamos avisar com antecedência sobre a instalação devido a obra que estava em andamento, em Junho/25 começamos a solicitar a instalação, até o presente momento não concluíram. Loja não da um retorno sobre o motivo, extremamente difícil a comunicação com eles, quando retornam é sempre com uma desculpa qualquer. Por fim dia 15 de janeiro iniciaram a escavação, segundo eles em 2 dias deixariam tudo pronto, dia 07/02 colocaram a piscina no buraco e novamente não finalizaram, falta a instalação das bombas, lead, cascata. Ou seja estamos sem previsão de concluir.
Sem contar que a prestação do serviço dos instaladores é péssima, acabaram com minha casa, pisos novos quebrados, manchados, ralo entupido. Não cuidam do ambiente nem um pouco deixam tudo extremamente sujo e jogado.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:32
Bom dia! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Sabemos que os problemas que tivemos com equipe e logística causaram danos e por isso estamos ressarcindo a cada cliente que possivelmente teve algum prejuízo. Pelo seu nome completo e telefone de contato não achamos em nossas bases de informação. Entraremos em contato com o seu número para verificar sobre o contrato e alinharmos da melhor forma.
Estou a disposição!
Atenciosamente,
Equipe jurídica