VFS global

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

14/08/2026 às 10:47

ID: 256456991

Olá,

Estou entrando em contato novamente porque a situação com a VFS Global de São Paulo já passou dos limites.

Meu processo de visto D1 foi entregue pelos Correios à VFS em 16/04/2026, sem nenhuma pendência. Mesmo assim, só foi encaminhado para a Embaixada em Brasília muito tempo depois, tendo chegado lá apenas em 12/06/2026.

Hoje já são 63 dias com o processo em análise na Embaixada, sem nenhuma informação concreta.

O processo da minha esposa foi enviado junto com o meu, com contrato de trabalho do mesmo local e moradia no mesmo endereço. Segundo a VFS, o processo dela foi despachado pelos Correios em 10/08/2026.

O problema é que até agora não recebemos o passaporte, nem sequer o código de rastreamento.

Estamos ligando para a VFS praticamente todos os dias para tentar conseguir esse código e a resposta é sempre que vocês não têm acesso à informação e que devemos entrar em contato com a Embaixada. Entramos em contato com a Embaixada e somos orientados a procurar a VFS.

Afinal, quem é responsável por informar onde está o meu passaporte e fornecer o código de rastreamento?

É um absurdo ficarmos nesse jogo de empurra. Ninguém sabe informar nada, ninguém consegue consultar nada e nós, que estamos esperando há meses, ficamos completamente sem resposta.

Meu empregador em Portugal colocou inicialmente como data prevista para início do trabalho 01/05/2026. Já estamos em agosto e, por causa dessa demora, existe o risco de eu perder praticamente toda a temporada de trabalho.

Eu preciso trabalhar. Existe um contrato, existe uma empresa me esperando e existe toda uma programação feita para a minha chegada. Não é simplesmente uma viagem de turismo que pode ser adiada indefinidamente.

O que mais revolta é que não estamos pedindo nada absurdo. Estamos pedindo apenas informações básicas: onde está o processo, onde está o passaporte e qual é o código de rastreamento.

Já são meses esperando e, quando finalmente dizem que o processo da minha esposa foi enviado, nem o código de rastreio conseguem fornecer.

Preciso de uma resposta objetiva, não de mais um encaminhamento para outro setor.

Espero que dessa vez alguém realmente consiga resolver a situação, porque esse descaso está prejudicando diretamente nossa vida profissional e nossos planos.

Aguardo uma resposta urgente.

Júlio Daniel Faria Stoco