Demora no recebimento de passaporte para visto D3 para Portugal após envio para VFS
Em réplica
São José dos Campos - SP
19/08/2026 às 12:10
ID: 256858407
Dei entrada no pedido de meu visto D3 para Portugal em 25/06/26.
Meus documentos só foram entregues na Embaixada em 14/07/26.
No dia 07/08 meu passaporte saiu da Embaixada para o escritório da VFS em São Paulo, mas até hoje, 12 dias depois, ainda não recebi nenhum e-mail dizendo que meu passaporte está pronto para retirada.
Já enviai vários e-mails para a VFS e a resposta é padrão: Seu passaporte saiu da embaixada em 07/08 e está a caminho do escritório da VFS. Você receberá um e-mail assim que estiver disponivel para retirada.
12 dias!!!
Corro o risco de perder a oportunidade na empresa!!
Preciso de uma resposta mais exata: qual a data prevista para meu passaporte chegar ao escritório da VFS?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:07
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Por tratarmos com dados e informações sensíveis e respeitarmos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos tratar casos específicos através de plataformas públicas como o Reclame Aqui.
Deste modo, para garantirmos a segurança e confidencialidade dos seus dados e informações, entraremos em contato por meio do canal oficial da VFS Global em até 72H úteis para as devidas tratativas.
Seguimos à disposição
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 08:50
Recebi uma resposta por e-mail dizendo que o passaporte já saiu da EMbaixada em 07/08 a caminho do escritorio da VFS e que o prazo para chegar ao escritorio seria de 5 a 10 dias. Hoje é 24/08 e ainda não recebi nenhum comunicado para retirada do mesmo.
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 10:08
Recebi um e-mail dizendo que o prazo para recebimento do passaporte no escritório da VFS seria de 5 a 10 dias.
Hj, dia 24/08, completam 17 dias desde que o passaporte saiu da embaixada.