Excelente atendimento familiar na VFS de Curitiba pela profissional Jéssica

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Resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

07/07/2026 às 14:09

ID: 253307289

Quero registrar com entusiasmo que a VFS de Curitiba, mais especificamente a profissional Jéssica, atendeu ao meu núcleo familiar com as positivas características abaixo:

1. Permitiu a unificação de agendamento, facilitando o atendimento familiar, que incluia criança menor.
2. Nos atendeu com paciência, educação, mostrou competência e preparo em todo o momento do atendimento presencial, mesmo com equipe reduzida e iniciante que lhe gerou atrasos que lhe fogem da competência (VFS precisa dar mais apoio a sua equipe).
3. Nos manteve informados desde o início sobre as demoras, status e manteve comunicação clara e rápida via email em todas as etapas.
4. Nos sanou dúvidas e prestou apoio sobre as consultas de andamento junto ao consulado sempre que necessário, inclusive ao final, sobre o envio dos nossos passaportes.
5. Agiu como facilitadora na retirada dos passaportes, priorizando a praticidade.

Nós, só temos a agradecer e lembrar, que acima de tudo, o empenho do profissional é que eleva a reputação empresarial.

Jéssica, nosso muito obrigada. Faremos viajem tranquila, dentro do cronograma, graças a ti.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 08:30

Prezado (a) Consumidor (a),

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Por tratarmos com dados e informações sensíveis e respeitarmos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos tratar casos específicos através de plataformas públicas como o Reclame Aqui.

Deste modo, para garantirmos a segurança e confidencialidade dos seus dados e informações, entraremos em contato por meio do canal oficial da VFS Global em até 72H úteis para as devidas tratativas.

Seguimos à disposição

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 08:45

Me atendeu muito bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9