Problemas recorrentes no site para agendamento e pagamento de visto para Portugal.
Resolvido
Resende - RJ
04/07/2026 às 18:46
ID: 253101433
Boa noite,
Estou a mais de 10 dias tentando agendar e pagar minha solicitação de visto para portugal. O site simplesmente não funciona. Tem hora que chega ate no final e não aparece outra tela para pagamento. Outra hora fica dando a mensagem para ver outro horário, tentei todos os horários e o sistema informa que excedi as tentativas e é para tentar apos 02 horas. Estou prestes a perder a validade de documentos e meu contrato de trabalho por que não consigo agendar na VFS. Preciso de uma solução urgente. *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:51
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Por tratarmos com dados e informações sensíveis e respeitarmos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos tratar casos específicos através de plataformas públicas como o Reclame Aqui.
Deste modo, para garantirmos a segurança e confidencialidade dos seus dados e informações, entraremos em contato por meio do canal oficial da VFS Global em até 72H úteis para as devidas tratativas.
Seguimos à disposição
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 06:54
Rápido contato para resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10