Solicitação de visto de estudante para Portugal com rastreio inoperante e atraso no processamento.

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Florianópolis - SC

24/08/2026 às 18:38

ID: 257268293

Fiz uma solicitação de visto de estudante de mestrado para Portugal na VFS Curitiba dia 24/07/2026.
Recebi um código de rastreio e o mesmo não funciona no site de consulta do status do pedido.

No dia que solicitei informaram que o visto se estudante de nível superior teria prioridade devido período de início das aulas que está prestes a começar. Entreguei o pedido da forma mais completa possível e reforço que a Universidade do Porto, onde fui aceita aguarda minha chegada que já deveria ter ocorrido.
Do dia 24, levou até o dia 30/07 para ser de fato reconhecido e protocolado na VFS e só então no dia 04/08 que o mesmo foi recebido na embaixada de Brasília.
Solicito status do meu pedido que já não aparece no site da VFS e celeridade na finalização do processo, assim como envio do passaporte com o devido visto para que não ocorram mais prejuízos.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 08:52

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