VG Ar Condicionado

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Olinda - PE

23/04/2026 às 14:35

ID: 246774395

Comprei um ar condicionado em Dezembro de 2025 e em março de 2026 o ar condicionado apresentou problema.

Fui a loja Rodrigues colchões para tentar resolver o problema onde foi me passado o contato da assistencia técnica da VG.

Ao entrar em contato com a assistência fui orientada a aguardar a visita técnica que nunca ocorreu.

Já deram várias disculpas como:

Vamos entrar em contato
Vamos mandar um técnico
Vamos contratar uma assistência parceira

E até hoje 1 Mês depois do primeiro contato ainda estou aguardando a solução do problema.

Por último agora querem que eu mande desinstalar o ar (Com meu dinheiro) pra devolver ou contratar uma assistencia (Por minha conta) para realizar o serviço e eles depois avaliarem se vão realizar o estorno conforme contato por WhatsApp.

Eu preciso que a empresa resolva o problema de um ar condicionado que não teve nem 3 meses de uso e já apresentou problema.

A marca está se apresentando como [Editado pelo Reclame Aqui], além do contato com a equipe também [Editado pelo Reclame Aqui] onde a cada dia da uma desculpa sem solucionar meu problema.

Já tinha avisado que iria acionar a justiça mas de boa fé acreditei em um novo pedido de aguardo que não foi atendido.

Este é o último contato na tentativa de solução amigável antes de solicitar meus direitos por outros meios.

Meus Dados:

Nome: *****
Data da compra: 29/12/2025
Loja: Rodrigues Colchoes
Data do primeiro contato com a assistencia: 24/03/2026