Demora Excessiva na Assistência Técnica e Falta de Retorno

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Belém - PA

27/02/2026 às 11:18

ID: 241848755

Estou a 2 meses que fiz uma solicitação para visita da assistência técnica que veio até minha residência e detectou o defeito e segundo a mesma solicitou a peça pra ser efetuada a troca e até hoje não aconteceu. Desde então tenho feito contato diariamente e não dão a mínima importância pro fato.
A impressão que se tem é que só existe o departamento de vendas que é o único setor que conseguimos falar e que esta e que estamos lidando com uma fabriquei de fundo de quintal.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 14:07

Olá Mário, espero que esteja bem.
Identificamos seu atendimento e sentimos muito por esta experiência. Daremos total prioridade na resolução e entraremos em contato hoje mesmo para dar andamento. Conte conosco !