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Anori - AM

13/05/2025 às 22:03

ID: 217018369

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Comprei minha tv vg 32 polegadas em dezembro agora no fim de abril pediu para atualizar depois de ter atualizado a tv fica piscando quando vai assistir vídeos no YouTube e tbm na netflix ,não sei como resolver muito decepcionada por ter tido esse prejuízo. Preciso de ajuda com esse problema

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Resposta da empresa

31/05/2025 às 11:57

Lucimar, bom dia! Tudo bem? Recebemos o seu pedido através do Reclame aqui.
O problema apresentado em sua TV foi um erro de atualização de software, e este erro já foi regularizado através da atualização atual. Poderia me confirmar se sua tv está atualizada?
Sua TV precisa estar conectada na internet > configuração > suporte > atualização de software.