Reclamação sobre Central de Ar com defeito após 1 dia de uso e falha na assistência técnica
Em réplica
Altamira - PA
16/06/2026 às 12:06
ID: 251530965
Estou com um problema na minha Central de ar, ja veio duas empresas de assistente e nunca resolveram minha situação, comorei a central de ar, usei apenas 1 dia na minha empresa e deu defeito, e ja estou quase dois meses lutando pra ter um retorno da empresa e resolver meu problema e ate agora nada, estou perdendo vendas por conta do calor e a irresponsabilidade da assistência ruim desta empresa!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:28
Olá, Sr. Gustavo
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados. Conforme conversamos por telefone, estamos acompanhando o seu atendimento de forma prioritária e mantendo contato diretamente via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário.
Já estamos em tratativas para a realização do atendimento técnico, que fará as verificações necessárias e emitirá o laudo, visando identificar a causa do problema e concluir a solução da maneira mais rápida e eficaz possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para prestar toda a assistência necessária até a conclusão do caso.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Venda VG Assistência Técnica
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 20:02
Ja fazem quase dois meses apos a reclamação e nada resolvido ainda, entraram em contato mas nada resolvido ainda.
No total ja se vao quase 5 meses de espera