Split VG 18.000 com defeito mecânico e dificuldade no uso da garantia
Em réplica
Belém - PA
14/02/2026 às 11:30
ID: 240727575
Comprei uma split VG 18.000 em agosto /2025 que está apresentando um defeito mecânico e comecei a pedir o uso da garantia do serviço e até agora não consegui resposta a fábrica. Foi solicitado a empresa autorizada pra efetuar a troca e ambos não me respondem.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:08
Olá Mário, espero que esteja bem.
Identificamos seu atendimento e sentimos muito por esta experiência. Daremos total prioridade na resolução e entraremos em contato hoje mesmo para dar andamento. Conte conosco !
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 21:43
Até a presente data a empresa não mostrou o mínimo de interesse em resolver o problema.
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 21:45
Não obtive nenhuma informação da empresa e o tempo vai passando sem resolver o problema.