Piscina inflavel 4.670lts com defeito

Prezado(a), boa tarde!

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno que essa situação pode causar.

Encaminhamos mais informações sobre este pedido pelo chat da Shopee. Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento por lá, para que possamos entender melhor a situação e ajudar da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.

Att
Equipe Vg plus V

Não recebi nenhuma mensagem no chat shopee. Minha reclamação lá não surtiu nenhum efeito, apenas que eu esvaziasse e colocasse o remendo. Desejo que os posicionamentos da empresa sejam aqui, por este canal. Afinal, aqui é onde as reclamações aparecem, demais clientes merecem acompanhar. Aliás, se tivesse procurado aqui, antes da compra, não teria comprado.

Boa tarde, Luciana.

Entendemos sua frustração e gostariamos de frisar que existem N razões para um produto apresentar vazamento em parte lisa, entre eles o contato com objeto cortante ou então atrito.
Para concluirmos a pendência, estamos sugerindo a correção através do kit reparo, assim não terá que esvaziar a piscina e perder milhares de litros de água.
Caso esta opção não lhe atenda, alternativamente, poderá esvaziar piscina e reparamos por aqui em nosso CD, pedirei apenas que marque o local do vazamento para correção.
Gostaria de ressaltar que as piscinas são testadas no processo de fabricação para evitar situações onde o produto é expedido com dano.
Ainda, caso deseje seguir comunicação para resolução, seguiremos via chat da shopee ou poderá nos acionar via email. O reclameaqui é um canal de iniciação de tratativa, não onde se desenrola toda a comunicação.
Tendo interesse em resolver a situação, estamos aqui para tal.
Sobre sua questão inicial da nota fiscal, o produto é enviado com nota simplificada para facilitar a expedição. Estarei enviando sua nota fiscal em formato A4 pela shopee e verá que sua emissão se deu no mesmo dia do seu pedido.
Lamento que justamente em seu pedido tenha dado problema , isso não significa que a marca de modo geral é ruim, situações como estas podem ocorrer e nos disponibilizamos para resolver da melhor forma, dentro da lei.

Nosso contato:
(11) 3858-3562
[email protected]

Atenciosamente,
Pedro

Entendo perfeitamente a posição de vocês enquanto vendedores. interessa, apenas, vender e para o vendedor a culpa sempre será do comprador.
Minha opinião seguirá a mesma, péssimo produto, péssimo atendimento, é só olhar aqui o grau de insatisfação. Não recomendo e, podendo, divulgarei a baixa qualidade em todas as mídias.