Cancelei a compra mais não foi estornado

Respondida
Sarandi - PR
18/09/2024 às 10:26
ID: 196366371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29/05/******* fiz uma compra no site VG Research no qual foi cancelado 2 dias depois dentro do prazo de 7 dias só que até agora não foi estornado no meu cartão
Entrei em contato com a empresa no dia 07/08/******* disseram que foi repassado o valor para o banco, entrei em contato com o banco disseram que não foi repassado nada.
Aí fico nessa banco joga pra Vg a vg joga pro banco e o cliente fica no prejuízo.
Essa foi a primeira vez que cancelei algum produto e está dando problema.
Sou cliente da suno faz 5 anos uma vez precisei cancelar uma assinatura não teve essa dor de cabeça. Foi uma boa escolha ter continuado com a suno.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 13:39
Olá Bruno, tudo bem? Uma pessoa da nossa equipe entrou em contato com você através do whatsapp e não obteve resposta.
Caso ainda não tenha solucionado o seu problema, pode entrar em contato com o nosso suporte, por favor. O email é esse: *******