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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2024 às 18:41

ID: 180597893

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Dia 12/01/******* minha internet deixou de funcionar, o Modem não liga. Imediatamente liguei para solicitar o reparo, abriram o chamado com o prazo de 24:48 horas no máximo e até agora nenhum técnico esteve na minha residência. Já abri diversos chamados e retornam dizendo que o técnico está com a minha visita na rua. Necessito da internet pois utilizo para trabalha e estudar. Hoje, completando 5 dias corridos sem internet deixaram de me responder e nenhum técnico esteve aqui. Quero saber se vão me dar desconto durante esses dias sem acesso. Sempre paguei a conta em dia para ser destratada dessa forma ao cobrar meu direito de reparo.