Luva VGarbe Carbon péssimo encaixe na mão, não comprem!
Respondida
Campinas - SP
21/07/2023 às 11:02
ID: 168652265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site a luva de boxe modelo VGARBE Carbon de 14oz.
Assim que as vesti senti o encaixe muito apertado nas minhas mãos, um grande desconforto, já havendo um formigamento na ponta dos dedos após alguns minutos (fiz uma "sombra" para testar em casa mesmo). Ou seja, tão apertada que restringiu o fluxo de sangue, mesmo sem as bandagens!
Infelizmente por estar viajando a trabalho, só pude abrir as luvas e experimenta-las após os 7 dias corridos do recebimento, então não aceitaram a troca. Eu teria ainda que pagar pelo frete para enviar a luva de volta (para Fortaleza/CE) e conseguir um crédito no site, mesmo tendo usado apenas uma vez. Não vale a pena portanto, vou ter que desperdiçar a luva pois não há condições de usa-la.
Treino há mais de 10 anos, já tive várias luvas, e nunca senti esse tipo de aperto em nenhum modelo. Queria dessa vez experimentar um modelo de melhor qualidade, vi um vídeo de avaliação no Youtube que elogiava bastante, além de ser uma marca nacional, então acabei optando por essa luva.
Fica aqui o alerta para que não comprem essa luva, não tem uma anatomia minimamente adequada. A não ser que mudem o formato/tecnologia da mesma.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 11:59
Oi Rafael, boa tarde!
Desde nosso último contato com você, que ocorreu no dia 13/06, há exatos 40 dias.
Explicamos que na data da sua solicitação, já tinha passado os 7 dias após o recebimento de sua compra.
Conforme políticas internas da empresa, respaldado pelo código de defesa do consumidor, após esse prazo não podemos receber sua devolução sem ônus do valor de frete.
Em ato de boa fé - como já tinhamos falado por e-mail -. Caso não tenha sido usada, podemos receber sua devolução e logo após, gerar um cupom para ser usado em nosso site no valor de sua compra, porém terá que arcar com o frete.
Em relação a luva carbon, ficamos triste em saber do seu relato, pois nossos clientes sempre pontuam o quão ela é confortável e firme nos [Editado pelo Reclame Aqui], acredito que você precise de um tamanho maior.
Estamos a disposição
Rodolfo Soares
Sac Vgarbe