Produtos de baixa qualidade

Question

Comprei luvas e caneleiras VGARBE e estou muito decepcionada com a qualidade. Apesar de todos os cuidados, os produtos enferrujaram e estão se desgastando rapidamente. As luvas já estão rachando com menos de um ano de uso, mesmo sem bater em saco de pancada. É preocupante que um equipamento de proteção individual apresente ferrugem, podendo causar ferimentos aos colegas de treino. A durabilidade está muito abaixo do esperado, principalmente considerando o preço. Não recomendo os produtos VGARBE. Para mais detalhes, incluindo fotos e a resposta da empresa, acesse:  https://*******

Accepted Answer

Olá Leonardo,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos saber que você está insatisfeito.

Como já estávamos em tratativa por e-mail, gostaríamos de reiterar que, sobre a oxidação nos passadores das caneleiras, esse é um desgaste natural do material, especialmente em itens que estão em contato com suor e umidade. Essa oxidação não compromete a funcionalidade do produto.

Quanto às luvas, entendemos sua preocupação. A durabilidade pode variar conforme o uso, e estamos comprometidos em ouvir nossos clientes para melhorar.

Como mencionamos anteriormente, sua compra foi realizada em março e, infelizmente, já ultrapassou nosso período de garantia de 90 dias.

No entanto, como mencionado em nossa tratativa por email, em ato de boa fé, encaminhamos seu caso para uma avaliação mais detalhada sobre as luvas para nossa liderança e você receberá um retorno em breve por e-mail.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Rodolfo Soares

Produtos de baixa qualidade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor