VGbras Importação

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/07/2022 às 10:36

ID: 146481241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz cirurgia de aumento com as próteses da marca sebbin,em novembro de ******* que na época foi indicada pelo cirurgião como sendo produto de qualidade e vitalício, e que por este motivo não precisariam mais ser trocados. O problema começou em maio de *******, com apenas 8 anos de uso do produto foi constatado a ruptura da prótese da mama direita, então tentamos de todas as formas entrar em contato com a empresa pra troca e substituição da prótese rompida, para que fosse feita nova cirurgia. Infelizmente não obtivemos resposta alguma por parte da empresa, onde fiquei muito decepcionada ,pois na hora de vender são os melhores, na hora de se responsabilizar pelo problema nem respondem ao consumidor. Trabalho por conta própria, nao estava esperando por esse gasto que não é pequeno. tive que pegar dinheiro emprestado e arcar com todo prejuízo além de ter de ficar sem trabalhar por vários dias. Fiquei totalmente perdida sem saber o que fazer e até mesmo com psicológico https://******* me recuperar e procurar um advogado já que não tivemos nenhum retorno da empresa. Tenho toda documentação da época que comprovam que não chegaram nem aos dez anos de garantia que é o prazo mínimo de garantia das próteses que não são vitalícias, também tenho cópias de tentativa de comunicação entre o médico cirurgião e a empresa através de telefone, e-mail e várias outras formas sem nenhum retorno. Vídeo feito durante a cirurgia que mostra a prótese rompida sendo retirada.
Infelizmente é o que vou ter de fazer, procurar meus direitos de consumidor.
Não indico pra ninguém essa marca de prótese, já que colocam nossa vida e saúde em risco.