Reclamar dessa empresa

Recife - PE

18/10/2016 às 10:47

ID: 21580031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui submetida a uma cirurgia de colocação de implante mamário por um médico renomado aqui do Recife e recebi a informação que a prótese indicada teria garantia vitalícia,concordei com a sugestão da marca e, em *******, fiz a cirurgia. Após exames de rotina,em *******, foi verificado que a prótese tinha rompido e precisei fazer cirurgia para troca da mesma.
Retirou-se a prótese Sebbin e entrei em contato com a VGBrás para receber o valor da mesma,já que tinha colocado outra https://******* as próteses esterilizadas como solicitado,preenchi todos os formulários exigidos por eles,enviei todos os exames e laudos médicos e até agora ,11 meses depois,ainda estou aguardando uma posição da fáhttps://******* não deram nenhum retorno e quando ligo dizem que estão aguardando a França responder alguma https://******* descaso pelo consumidor.

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Resposta da empresa

18/10/2016 às 14:30

Prezada Sra. Andréa Rocha,

Nosso departamento de qualidade entrará em contato.

Atenciosamente,

VGbras Importação e Comércio Ltda.