ROMPIMENTO DE PRÓTESE SEBBIN APÓS 5 ANOS DO IMPLANTE

Prezada Sra. Angélica,

Nosso departamento de qualidade entrará em contato para solicitar alguns documentos necessários à avaliação do seu caso.

Atenciosamente,

VGbras Importação e Comércio Ltda

Prezados consumidores a empresa somente me ofertou a possibilidade de envio do implante rompido para análise no fabricante. O fornecimento antecipado de implantes para reposição, sem a devida comprovação de defeito de fabricação, não é prática da empresa. (entre aspas estão as exatas palavras da empresa)

Assim sendo, deverei custear a substituição dos implantes por conta própria e, na eventualidade de restar provado o defeito de fabricação, procederemos com a devolução dos valores https://******* documentos solicitados são necessários para comprovação de que se trata de um implante da marca Sebbin e também para o fornecimento de informações relevantes para os trabalhos de análise. (entre aspas estão as exatas palavras da empresa)

O que me deixa indignada é que quando compramos as próteses mamárias somos levados a crê que a garantia refere-se a possibilidade da empresa nos oferecer as próteses para substituição no caso de rompimento durante a garantia do produto.

Todavia, coloquei as próteses SEBBLIN a apenas 5 (cinco) anos, apresentei todos os exames e documentos que comprovam que a prótese é da marca SEBBIN foi rompida, e a empresa simplesmente afirma que terei que custear a troca e que a garantia está condicionada ao arbítrio da empresa após analisar se houve ou não defeito de fabricação.

Na minha percepção é obvio que houve defeito de fabricação ou o produto é ruim mesmo, pois realizei um cirurgia para implante de próteses mamárias em 21/06/******* e em 18/08/******* a mesma rompeu e eu terei que custear uma nova cirurgia.

Eu acreditava que a minha prótese era vitalícia, tendo em vista que em nenhum momento a empresa afirma no produto ou mesmo no site a validade da prótese.

Agora estou muito decepcionada e não indicaria esta empresa para nenhuma amiga.

Atenciosamente,

Angélica.

Boa noite!

Gostaria de saber qual o valor que será depósito em minha conta após a devida efetivação de todos os procedimentos que você me orientou e após a constatação de defeito de fábrica.

Você em momento algum me informou o valor da prótese e nem o valor que será devolvido.

Aguardo retorno e informo que a cirurgia de retirada da prótese Sebin foi feita no dia 07 de outubro.

Acrescento que a outra protese não pode ser colocado tendo em vista que a prótese de silicone da Sebbin rompida provocou um processo inflamatória.

Aguardo contato informando o valor que será devolvido após as análises feitas pela Sebbin.

Atenciosamente,

Angélica Freitas.

Prezada Sra. Angélica, boa tarde.

Na eventualidade de restar provado um defeito de fabricação, a extensão da responsabilidade e os devidos valores serão avaliados em momento oportuno.

Atenciosamente,

VGbras Importação e Comércio Ltda

Boa tarde,Ainda estou com a prótese rompida em minha casa, porque não recebi a orientação correta de como enviar as próteses para a análise para confirmar o defeito de fabricação. Além disso, como consumidora me sinto insegura para enviar as próteses sem nenhuma garantia de que terei o meu direito protegido, afinal após enviar ad mesmas não terei nenhuma garantia que a análise feita pela empresa ocorrerá de utilizando os critérios de imparcialidade. Aguardo contato para que me orientem para onde devo enviar e se poderei enviar em caixa simples do correio. https://*******élica Borges