Negativa de garantia da masseira e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Jaú - SP
20/02/2026 às 16:06
ID: 241221057
Título: Negativa de garantia da masseira e falta de suporte ao cliente
Reclamação: Fiz uma compra de uma masseira,o motor queimou e eles não querem da a garantia q foi combinado na HR da compra de um ano sendo que tá dentro do prazo de um ano da garantia,e agr não estão dando suporte não responde nada no whatsapp,e não manda o código de postagem pra poder mandar a máquina pra garantia,
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 16:13
Boa tarde.
Temos como conclusiva a garantia de seu equipamento.
Dúvidas estamos a disposição.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 23:30
não cobriram a garantia e me cobrou pelo motor da panela masseira q tava na garantia
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 23:31
não cobriram a garantia e me cobrou pelo motor da panela masseira q tava na garantia