Entrega de equipamento com voltagem errada e demora no retorno da devolução

Resolvido
Santa Rosa - RS
01/07/2025 às 12:33
ID: 220988109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um equipamento 220v, como fiz a compra com essa descriçao quando chegou realizei a instalação, antes de colocar na tomada verifiquei uma atiqueta de 127v, voltei na caixa e vi que me enviaram de forma errada um equipamento de 127v, sendo que na compra descrevi que teria que ser 220, inclusive selecionei, realizei o processo de devoluçao, enviei o produto, me deram 3 dias e se passou 7 dias e nada de retorno, nao tem canal aberto para comunicação, horrivel o pos venda da Amazon.
CPF: *****
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 17:36
Olá Cristian Brun, Boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar com essa situação.
Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
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E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe VGshop.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 21:47
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9