Entrega de equipamento com voltagem errada e demora no retorno da devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Rosa - RS

01/07/2025 às 12:33

ID: 220988109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de um equipamento 220v, como fiz a compra com essa descriçao quando chegou realizei a instalação, antes de colocar na tomada verifiquei uma atiqueta de 127v, voltei na caixa e vi que me enviaram de forma errada um equipamento de 127v, sendo que na compra descrevi que teria que ser 220, inclusive selecionei, realizei o processo de devoluçao, enviei o produto, me deram 3 dias e se passou 7 dias e nada de retorno, nao tem canal aberto para comunicação, horrivel o pos venda da Amazon.
CPF: *****

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 17:36

Olá Cristian Brun, Boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar com essa situação.

Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Telefone / WhatsApp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe VGshop.

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 21:47

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9