Reclamar dessa empresa

Cruz Alta - RS

08/02/2024 às 23:16

ID: 182263943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site das casas Bahia, mais a loja que entregada era essa, a transportadora que eles mandaram o meu ******* colocou que não tinha ninguém pra entregar o produtos colocaram que fizeram a tentativa 3 vezes, sendo que o endereço que foi colocado é do clube que trabalho e ele abre as 6h da manhã e fecha as 22h. Como que não ia ter ninguém, era um produto que comprei pra abrir a minha cantina dentro desse clube.. Não consigo entrar em contato com ele e muito menos com a transportadora. Já faz uma semana que estou tentando,.quero fazer o cancelamento da minha compra e não consigo tbm. Espero que reclamado aqui eles tenham a decência de me procurar.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 08:30

Olá Sr.(a) Luana, Bom dia!

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar com essa situação.

Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Telefone / WhatsApp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe VGshop.

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 22:50

Ainda não tive meu problema solucionado já passaram de 30 dias da comprar, quero o reembolso do meu dinheiro. Aguardo o retorno de vocês.