Mercadoria não entregue

Olá Adailton, Bom dia!

Espero que você esteja bem!

Primeiramente te peço desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer ajudar você com esta situação.

Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Telefone / WhatsApp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe VGshop.

Serviço de Atendimento ao cliente funciona de 2 a 5 feira das 08h às 18h as 6 feiras das 08h às 17h

Recebi a ligação, mas não resolveu,pelo contrário, há uma desorganização entre as parceiros casas Bahia e vgshop, a funcionária tinha a informação que eu havia eu comprei pelo app casas Bahia e ent também mefeito a compra na vgshop, quando na versã

Eu recebi a ligação da funcionária da vgshop que informou que consta duas tentativas de entrega, não é verdade, houver uma tentativa no sábado dia 13.01.******* às 13h e no dia 15.01 na segunda-feira falaram que estava em rota de entrega, fiquei até as 19h no serviço e nada, estou até hoje sem solução. Lamentável tudo isso, outra coisa, a funcionária da vgshop tinha a informação que a compra foi feita na vgshop, INFORMAÇÃO ERRA, fiz a compra pelo app das casas Bahia e com entrega pela TRANSPORTADORA VVLOG.

Sr Adailton, conforme explicamos, o sr. realizou a compra através do site da loja CASAS BAHIA e nós da VGSHOP somos o parceiro que fornece o produto, a sua entrega é de responsabilidade das Casas Bahia (onde trabalham com diversas transportadoras parceiras e não temos maiores informações) e referente ao rastreio do ******* visualizar a mesma informação que o sr., que devido ao insucesso da entrega encontra-se em rota de devolução.

Seguimos à disposição,
Atenciosamente.

Até o momento não recebi nenhuma resposta das casas Bahia. Lamentável

Até o momento ninguém resolveu nada do meu caso. Que falta de respeito, paguei o produto à vista no dia 09.01.*******, hoje é dia 25.01.******* e nada de ter o produto em minha casa. LAMENTÁVEL TUDO ISSO...VERGONHA

Dinheiro devolvido na data de hoje, encerro aqui o ocorrido.