Produto entregue com avarias

Respondida
Sabará - MG
13/11/2024 às 08:58
ID: 201919765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ferro Black +Decker na loja VGShop no site das Casas Bahia. Produto entregue hoje 12 de novembro, porém ao abrir vi que o mesmo está com a base quebrada. Valido destacar que a embalagem da entrega nao tinha nenhuma proteção, somente a caixa do produto que chegou toda amassada. Tentei contato com a loja através do site das Casas Bahia,mas não havia nenhuma opção disponível.
Gostaria de saber como devo proceder nesse caso para realizar a troca do produto.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:51
Olá Sílvia, Bom dia.
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar com essa situação.
Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
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