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Sabará - MG

13/11/2024 às 08:58

ID: 201919765

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Comprei um ferro Black +Decker na loja VGShop no site das Casas Bahia. Produto entregue hoje 12 de novembro, porém ao abrir vi que o mesmo está com a base quebrada. Valido destacar que a embalagem da entrega nao tinha nenhuma proteção, somente a caixa do produto que chegou toda amassada. Tentei contato com a loja através do site das Casas Bahia,mas não havia nenhuma opção disponível.
Gostaria de saber como devo proceder nesse caso para realizar a troca do produto.

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Resposta da empresa

13/11/2024 às 10:51

Olá Sílvia, Bom dia.

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e encaminhamos ao setor responsável que irá manter contato pelos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar com essa situação.

Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

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Atenciosamente,
Equipe VGshop.