Tablet Multilaser com defeito
Não resolvido
Campinas - SP
25/08/2014 às 09:34
ID: 9854969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu tablet comprado no Groupon porém o mesmo não liga mesmo tendo carregado a bateria como especificado no manual de instruções. Mandei e-mail pra empresa e não houve nenhuma resposta! Preciso reenviar o tablet para troca mas pela demora na resposta o prazo de 07 dias pra troca expirou. To aguardando contato da empresa ainda!!!
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Resposta da empresa
20/09/2014 às 18:36
Amalia, gostariamos de saber se seu problema foi resolvido.
Grato,
VGTEC
Réplica do consumidor
21/09/2014 às 13:49
Ainda não foi solucionado. Quero que me enviem o tablet o quanto antes em perfeito funcionamento e também quero que me depositem o valor no banco em conta corrente referente ao valor pago pelo envio através do SEDEX como vocês mesmos haviam sugerido anteriormente. Estou aguardando retorno ha bem mais de um mês. Acho uma falta de respeito com o cliente. Infelizmente a impressão que tenho dessa empresa não é nada boa quanto à essas questões. Muita falta de responsabilidade não acham? O Groupon chegou oferecer o estorno do valor da compra ou o valor em crédito p efetuar outra compra pelo site. Mas eu comprei o tablet pra minha sobrinha e ela está ansiosa aguardando a chegada.
Réplica da empresa
21/09/2014 às 21:01
Amalia,
Estamos enviando amanha para voce, ******* que pelo fabricante voce nao paga valor do envio eles te dao um numero de postagem.. gratuitamente.........
infelizmente essas coisas acontecem, no meio de milhares de produtos um ou outro infelizmente dao problema mas o que importa é que vamos resolver a questao para voce.
Grato
VGTEC
Réplica do consumidor
24/09/2014 às 17:02
Vcs iriam me mandar por SEDEX? Quero o numero de rastreio.
Consideração final do consumidor
29/09/2014 às 01:50
Me disseram que enviariam o tablet numa segunda feira e já se passaram 08 dias e nada de receber o tablet!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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